iphone充電ケーブル無料交換.

iphoneの充電ケーブルを無料交換してもらいました.

iphoneの充電をするも接続されたり切断されたり…

その度ブ－ブ－と音がなり充電がスムーズにできずにいました.

彼が調べてくれると、有料保証に入っていなくても契約1年以内だと無料で交換してくれるとのこと.

早速交換手続きを昨日行いました.

電話する前に準備しているとスムーズにいくもの.

・　iphoneシリアル番号（iphone裏の下に書かれている下部のIMEI）をメモしておくといい.

・　修理対象のiphoneの電話番号

・　名前

・　住所

・　 Appleより連絡を受けるためのメールアドレス

１　Appleサポートへ電話をします.

０１２０－２７７－５３５

自動オペレーターの説明があり、２を選択します.

 ２　待ち時間５分ほど.

３　オペレーターの方に繋がる.

①　名前、シリアル番号、電話番号聞かれる.

②　故障状況を尋ねられます.

私は、充電ケーブルの接続が悪く充電に時間がかかる事を伝えました.

③　ちょっとしたヒアリングがありました.

「破れていたり見た目で破損部分の有無」

「水没による故障かどうか」

あとは

「電話、メール以外に使用するものはありますか」と.

④　メールアドレスを聞かれ、伝えたメールアドレスにAppleよりメールがくる.（その場で確認）

“修理のお申し込みを完了ください”と完了するためのメール.

電話対応後、このメール「支払う」という項目を押し次に進みます.

＊　クレジットカードが必須です！！

何故無料なのにクレジットカード登録が必要かというと

1年間無料保証ということを悪用して自分のものでないものを交換したりする方がいたり、

壊れたものを交換して受け取るのですが、交換せず新しいものだけ受け取る方がいたりするそうで

このような無料交換に値しない場合は、登録したクレジットカードより代金請求されるそうです.

（質問事項ありますか？と聞かれ実際質問しました）

 ⑤　iphoneを探すをOFFにする.

設定→iCloud→iｐhoneを探す→IDを入れoffにする.

その場でoff にしました.

理由はちょっと分かりません.

届いたので、また彼に聞いて元に戻したいと思います.

 全部で待ち時間も入れて約15分ほどで完了しました.

あと、私は明日でちょうど契約して1年だったので無料交換ぎりぎりセーフでした.
お得感.
無料ではないと1900円ほどかかるようです.

昨日昼過ぎ手続きをしたのですが、今朝届きました.

早い対応に驚いています.

ありがたいですね.

こちらを見ながら、交換を進めました.
詳しくは→☆

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